1. Überprüfung einer evtl. vollständigen Neugestaltung der XoC Produkte:
- Relevanz der Klassifizierung der XoC Produkte wie bisher in XoC Classic, XoC World und XoC Verde?
- Wie können die XoC Produkte für alle relevanten Kunden klar nachvollziehbar differenziert werden?
- Welche Auswirkung hat eine neue Differenzierung der Produktkategorien auf Form, Farbe; Größe, Verpackung
2. Bewertung der Rolle von Social Media, wie Produkte (in einzelnen Kategorien) individueller an die Wünsche der Kunden angepasst werden können:
- Welche Informationen sind für die Individualisierung von Produkten notwendig?
- Welche Kunden kann ich am besten über Social Media – Kanäle erreichen?
- Welche Social Media Kanäle sind für welche Kundengruppen am geeignetsten?
- Decke ich alle Kundengruppen über die Social Media – Ansprache ab oder differenziere ich?
- Wie spreche ich die einzelnen Kunden an / Mit welchen Themen erreiche ich meine Kunden?
- Wie motiviere ich die Kunden zum mitmachen? Wie kann ich die Kunden einbinden?
- Wer ist intern verantwortlich und wie erfolgt die interne Pflege? Macht evtl. Outsourcing Sinn? Soll eine unternehmensinterne Abteilung die Aufgaben übernehmen?
- Wie gewinne ich neue Kunden über Social Media?
- Welche Bewertungstools brauche ich ?
